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電話銀行

產品介紹

電話銀行是盛京銀行全國大集中式的呼叫中心,為盛京銀行客戶提供7*24小時的業務咨詢、投訴受理及各種在線交易服務。

服務特色

  • 使用簡單,操作便利:將自動語音服務與人工接聽服務有機地結合在一起,既能享受自動語音服務的快捷,又能享受人工服務的溫馨。
  • 安全可靠、功能強大:采用先進的計算機電話集成技術,安全可靠,提供賬戶查詢、自助轉賬、自助繳費、銀證轉賬等全方位的金融服務。
  • 覆蓋廣泛、靈活方便:不受時間、空間限制,向客戶提供365天(7*24小時)不間斷的金融服務,真正成為客戶身邊的銀行,可信賴的銀行。

功能介紹

自動語音服務賬務查詢客戶可自助查詢在我行開立的存折、玫瑰卡等賬戶余額及當天或歷史交易明細。
轉賬服務可以進行本人名下玫瑰卡、存折、信用卡等賬戶之間的資金劃轉。
自助繳費可自助查詢和繳納手機費、電費、煤氣費、水費等多種費用。
掛失服務客戶通過電話銀行自助辦理存折、玫瑰卡等賬戶的口頭掛失。
修改密碼客戶通過電話銀行修改密碼
傳真服務個人客戶和公司客戶均可使用傳真電話可以得到賬戶余額、當天交易、歷史交易等傳真服務。
人工服務 可以使客戶可以獲得全方位的周到服務。

操作指南

  • 開通免申請:只要是我行的客戶,無需辦理電話銀行申請手續,即可使用電話銀行服務。

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